A auditoria é realmente gratuita?

Sim, 100% gratuita — sem taxas, sem cadastro obrigatório e sem compromisso. Não cobramos nada para analisar a sua conta de energia, nem durante a auditoria nem depois dela. Nosso modelo de negócio é baseado em resultado: identificamos oportunidades de economia na sua fatura. Se encontrarmos potencial de redução, um consultor COESA apresenta uma proposta personalizada, geralmente envolvendo energia solar por assinatura — um serviço que você só contrata se quiser. Caso a auditoria não encontre nenhuma cobrança indevida ou oportunidade de economia, encerramos a conversa por ali, sem qualquer custo ou pressão. Já auditamos faturas de mais de 3.000 clientes em todo o Brasil. Em média, identificamos economia de 20% a 30% nas contas analisadas.

Quais concessionárias são atendidas?

Atendemos clientes de todas as distribuidoras de energia reguladas pela ANEEL em todo o território brasileiro. Isso inclui as principais concessionárias do país: CEMIG (Minas Gerais), Enel (São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás, Ceará), CPFL (São Paulo e outros estados), Energisa (Minas Gerais, Mato Grosso, Paraíba e outros), Copel (Paraná), Light (Rio de Janeiro), Equatorial (Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Goiás), Neoenergia (Bahia, Pernambuco), Celesc (Santa Catarina), entre outras. Nossa equipe de consultores tem experiência com a estrutura tarifária de cada distribuidora, o que nos permite identificar cobranças indevidas com precisão, independente da sua localização no Brasil.

Meus dados estão seguros?

Sim, seus dados estão totalmente protegidos. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018). As informações compartilhadas durante a auditoria — como o valor da sua conta de energia e o nome da distribuidora — são utilizadas exclusivamente para a análise da sua fatura. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros sob nenhuma hipótese. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD. A COESA Energia atua no setor energético há mais de 5 anos e o compromisso com a segurança das informações é parte fundamental da nossa operação.

O que acontece após a auditoria?

Após o envio das suas informações pelo WhatsApp, um consultor COESA inicia a análise da sua fatura de energia. Em menos de 24 horas úteis, você recebe o resultado detalhado. Se identificarmos oportunidades de economia — como enquadramento tarifário inadequado, cobranças duplicadas ou ICMS calculado incorretamente — o consultor apresenta uma proposta personalizada, sem custo e sem compromisso. Você analisa com calma e decide se quer prosseguir, sem pressão de tempo. Caso a auditoria não encontre nenhuma irregularidade ou oportunidade relevante, informamos diretamente e encerramos o atendimento.

Preciso enviar minha fatura?

Não é necessário enviar a fatura de energia para a auditoria inicial. Para a primeira análise, basta informar ao consultor pelo WhatsApp o valor médio da sua conta de energia elétrica e o nome da distribuidora — por exemplo, CEMIG, Enel ou CPFL. Com essas duas informações já conseguimos identificar os principais pontos de atenção e estimar o potencial de economia. Em alguns casos, quando identificamos oportunidades específicas que exigem análise mais detalhada, o consultor pode solicitar uma foto ou PDF da fatura. Nesse caso, o envio é simples e feito diretamente no WhatsApp. Todo o processo é conduzido por um especialista humano.

Como funciona o desconto na conta de energia?

O desconto na conta de energia é obtido por meio da energia solar por assinatura — também chamada de geração distribuída remota. A COESA instala e opera usinas solares fotovoltaicas, e os créditos de energia gerada são alocados diretamente na sua conta junto à distribuidora. Cada mês, esses créditos são descontados automaticamente da sua fatura, sem que você precise fazer nada. Não é necessário instalar painéis solares no seu imóvel, nem fazer qualquer obra ou investimento inicial. A economia varia conforme o perfil de consumo e a distribuidora, mas em média nossos clientes reduzem entre 20% e 30% no valor da conta de energia.

Quanto tempo leva para ter o resultado?

O processo é rápido e conduzido de forma humanizada pelo WhatsApp. Após enviar suas informações — basicamente o valor médio da conta de energia e o nome da distribuidora — um consultor COESA retorna com o resultado da análise em até 24 horas úteis. Durante o atendimento, o consultor explica passo a passo o que foi encontrado: quais pontos da fatura foram verificados, se há cobranças em desacordo com a legislação vigente da ANEEL e qual é o potencial de economia estimado. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília).

Bandeira Tarifária: o que significa cada cor e como afeta sua conta

Name: COESA Energia — Auditoria de Conta de Luz
Address: Belo Horizonte, MG, BR
Telephone: +55-31-93618-0209
Price range: Gratuito

O que é a bandeira tarifária?

A bandeira tarifária é um sistema de sinalização criado pela ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) em 2015 para indicar as condições de geração de energia elétrica no Brasil. Quando os reservatórios das usinas hidrelétricas estão com nível baixo ou quando há necessidade de acionar termelétricas mais caras, a bandeira muda de cor e uma taxa adicional é cobrada na conta de energia.

A bandeira tarifária é revisada mensalmente, sempre no último dia útil do mês anterior. A cor definida vale para todos os consumidores conectados ao Sistema Interligado Nacional (SIN), com exceção de algumas regiões isoladas.

As cores das bandeiras tarifárias e seus valores

O sistema de bandeiras funciona de forma similar a um semáforo, com cores que indicam o nível de alerta para o sistema elétrico:

Bandeira Verde: As condições de geração de energia são favoráveis. Não há cobrança adicional na conta de luz. É a situação ideal, que ocorre quando os reservatórios estão cheios e o sistema opera com folga.

Bandeira Amarela: As condições de geração merecem atenção. É cobrada uma taxa adicional de R$ 1,885 por 100 kWh consumidos (valores de referência 2024-2025, sujeitos a atualização pela ANEEL). Para uma residência que consome 300 kWh por mês, isso representa aproximadamente R$ 5,65 a mais na fatura.

Bandeira Vermelha — Patamar 1: As condições de geração são mais difíceis. A taxa adicional sobe para R$ 3,971 por 100 kWh. Para 300 kWh de consumo, o acréscimo é de aproximadamente R$ 11,91.

Bandeira Vermelha — Patamar 2: Condições críticas de geração. A taxa é de R$ 9,492 por 100 kWh. Para 300 kWh, o acréscimo chega a R$ 28,48 — o equivalente a quase 10% de uma conta de R$ 300,00.

Bandeira de Escassez Hídrica: Criada em 2021 em situação de emergência, é acionada apenas em crises severas do setor elétrico. A taxa adicional chega a R$ 14,20 por 100 kWh.

Como a bandeira tarifária aparece na sua conta de energia?

A cobrança de bandeira tarifária aparece como um item separado na sua fatura de energia, geralmente identificado como “Bandeira Tarifária” ou pelo nome da cor correspondente. O valor é calculado multiplicando a taxa da bandeira pelo consumo em kWh dividido por 100.

É importante verificar se a bandeira cobrada na sua fatura corresponde à bandeira vigente no período de leitura. Erros de sistema ou faturamento retroativo podem resultar em cobranças incorretas. Por exemplo, se a distribuidora faturar um período em que vigorava a bandeira amarela com a taxa da bandeira vermelha, você pagará mais do que o correto.

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Quem está isento da cobrança de bandeira tarifária?

Nem todos os consumidores pagam a taxa de bandeira tarifária. Os beneficiários da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), também conhecida como Tarifa Baixa Renda, têm isenção da cobrança da bandeira tarifária na parcela subsidiada do consumo.

Consumidores atendidos por sistemas isolados (regiões que não estão conectadas ao Sistema Interligado Nacional) também não são afetados pelas bandeiras tarifárias. Isso inclui parte da região Norte do Brasil.

Como a bandeira tarifária impacta empresas?

Para empresas com alto consumo de energia, o impacto das bandeiras tarifárias pode ser significativo. Uma indústria que consome 50.000 kWh por mês pagará R$ 4.746,00 a mais apenas de bandeira vermelha patamar 2 — um custo extra que pode comprometer o orçamento e a competitividade.

Uma das estratégias para reduzir esse impacto é a migração para o Mercado Livre de Energia, onde os preços são negociados em contratos que podem ou não incluir a variação de bandeiras. Outra alternativa é a adoção de geração distribuída, como energia solar, que reduz o consumo da rede e, consequentemente, a base de cálculo sobre a qual a bandeira incide.

Como verificar se a bandeira foi cobrada corretamente?

Para verificar se a bandeira tarifária foi cobrada corretamente na sua conta, você precisa saber qual era a bandeira vigente no período de leitura da sua fatura. O histórico de bandeiras está disponível no site da ANEEL. Com essa informação, você pode comparar a taxa cobrada na fatura com a taxa oficial e verificar se os valores conferem.

Em uma auditoria completa de conta de energia, esse é um dos 17 pontos verificados pelos consultores COESA. Muitas vezes, erros de bandeira tarifária acontecem de forma sistemática ao longo de meses, acumulando um valor considerável a ser restituído.