A auditoria é realmente gratuita?

Sim, 100% gratuita — sem taxas, sem cadastro obrigatório e sem compromisso. Não cobramos nada para analisar a sua conta de energia, nem durante a auditoria nem depois dela. Nosso modelo de negócio é baseado em resultado: identificamos oportunidades de economia na sua fatura. Se encontrarmos potencial de redução, um consultor COESA apresenta uma proposta personalizada, geralmente envolvendo energia solar por assinatura — um serviço que você só contrata se quiser. Caso a auditoria não encontre nenhuma cobrança indevida ou oportunidade de economia, encerramos a conversa por ali, sem qualquer custo ou pressão. Já auditamos faturas de mais de 3.000 clientes em todo o Brasil. Em média, identificamos economia de 20% a 30% nas contas analisadas.

Quais concessionárias são atendidas?

Atendemos clientes de todas as distribuidoras de energia reguladas pela ANEEL em todo o território brasileiro. Isso inclui as principais concessionárias do país: CEMIG (Minas Gerais), Enel (São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás, Ceará), CPFL (São Paulo e outros estados), Energisa (Minas Gerais, Mato Grosso, Paraíba e outros), Copel (Paraná), Light (Rio de Janeiro), Equatorial (Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas, Goiás), Neoenergia (Bahia, Pernambuco), Celesc (Santa Catarina), entre outras. Nossa equipe de consultores tem experiência com a estrutura tarifária de cada distribuidora, o que nos permite identificar cobranças indevidas com precisão, independente da sua localização no Brasil.

Meus dados estão seguros?

Sim, seus dados estão totalmente protegidos. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018). As informações compartilhadas durante a auditoria — como o valor da sua conta de energia e o nome da distribuidora — são utilizadas exclusivamente para a análise da sua fatura. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros sob nenhuma hipótese. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme garantido pela LGPD. A COESA Energia atua no setor energético há mais de 5 anos e o compromisso com a segurança das informações é parte fundamental da nossa operação.

O que acontece após a auditoria?

Após o envio das suas informações pelo WhatsApp, um consultor COESA inicia a análise da sua fatura de energia. Em menos de 24 horas úteis, você recebe o resultado detalhado. Se identificarmos oportunidades de economia — como enquadramento tarifário inadequado, cobranças duplicadas ou ICMS calculado incorretamente — o consultor apresenta uma proposta personalizada, sem custo e sem compromisso. Você analisa com calma e decide se quer prosseguir, sem pressão de tempo. Caso a auditoria não encontre nenhuma irregularidade ou oportunidade relevante, informamos diretamente e encerramos o atendimento.

Preciso enviar minha fatura?

Não é necessário enviar a fatura de energia para a auditoria inicial. Para a primeira análise, basta informar ao consultor pelo WhatsApp o valor médio da sua conta de energia elétrica e o nome da distribuidora — por exemplo, CEMIG, Enel ou CPFL. Com essas duas informações já conseguimos identificar os principais pontos de atenção e estimar o potencial de economia. Em alguns casos, quando identificamos oportunidades específicas que exigem análise mais detalhada, o consultor pode solicitar uma foto ou PDF da fatura. Nesse caso, o envio é simples e feito diretamente no WhatsApp. Todo o processo é conduzido por um especialista humano.

Como funciona o desconto na conta de energia?

O desconto na conta de energia é obtido por meio da energia solar por assinatura — também chamada de geração distribuída remota. A COESA instala e opera usinas solares fotovoltaicas, e os créditos de energia gerada são alocados diretamente na sua conta junto à distribuidora. Cada mês, esses créditos são descontados automaticamente da sua fatura, sem que você precise fazer nada. Não é necessário instalar painéis solares no seu imóvel, nem fazer qualquer obra ou investimento inicial. A economia varia conforme o perfil de consumo e a distribuidora, mas em média nossos clientes reduzem entre 20% e 30% no valor da conta de energia.

Quanto tempo leva para ter o resultado?

O processo é rápido e conduzido de forma humanizada pelo WhatsApp. Após enviar suas informações — basicamente o valor médio da conta de energia e o nome da distribuidora — um consultor COESA retorna com o resultado da análise em até 24 horas úteis. Durante o atendimento, o consultor explica passo a passo o que foi encontrado: quais pontos da fatura foram verificados, se há cobranças em desacordo com a legislação vigente da ANEEL e qual é o potencial de economia estimado. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília).

Política de Privacidade

1. Quem somos

A COESA Energia (CNPJ: 54.016.051/0001-75) é responsável pela plataforma de auditoria gratuita de faturas de energia disponível em auditoria.coesasolar.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Durante o processo de auditoria de conta de energia, coletamos:

Valor médio da conta de energia elétrica
Nome da distribuidora (ex.: CEMIG, Enel, CPFL)
Nome completo e número de WhatsApp (para retorno do consultor)
Dados da fatura de energia (somente quando solicitado para análise detalhada)

Não coletamos dados sensíveis como CPF, RG, dados bancários ou informações de pagamento nesta plataforma.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados exclusivamente para:

Realizar a análise da sua fatura de energia e identificar cobranças indevidas
Entrar em contato pelo WhatsApp para apresentar o resultado da auditoria
Enviar, quando aplicável, uma proposta personalizada de economia de energia

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Seus dados podem ser acessados apenas por colaboradores da COESA Energia diretamente envolvidos na análise da sua fatura.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo prazo necessário para a prestação do serviço de auditoria. Caso você não se torne cliente COESA, seus dados são eliminados após o encerramento do atendimento, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar os dados que temos sobre você
Solicitar a correção de dados incompletos ou inexatos
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Revogar o consentimento a qualquer momento

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As informações trocadas pelo WhatsApp são protegidas pela criptografia de ponta a ponta da plataforma.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo WhatsApp: +55 (31) 93618-0209.